Conheça os 03 (três) principais direitos do consumidor ao efetuar compra de curso online - Revista Camocim

















quinta-feira, 14 de outubro de 2021

Conheça os 03 (três) principais direitos do consumidor ao efetuar compra de curso online




Com a pandemia da Covid-19 ocorreu um aumento no número de compras de cursos na modalidade online.


Você sabe quais são os 3 principais direitos que resguardam o consumidor neste tipo de negociação?!


  • Informações claras a respeito do produto, do serviço e do fornecedor: todas as características do curso devem estar descritas, como por exemplo, conteúdo programático, corpo docente, se tem material de apoio;
  • Atendimento facilitado ao consumidor: deve ser garantido atendimento eletrônico facilitado para dúvidas, reclamações, cancelamento, entre outros;
  • Direito de arrependimento em 7 dias: como em toda compra realizada fora do estabelecimento comercial, deve ser respeitado o prazo do direito de arrependimento. Situação em que o aluno terá direito ao cancelamento sem custos por isso.


Você conhecia esses direitos? Já fez a compra de algum curso online? Conta aqui nos comentários.


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