Com a pandemia da Covid-19 ocorreu um aumento no número de compras de cursos na modalidade online.
Você sabe quais são os 3 principais direitos que resguardam o consumidor neste tipo de negociação?!
- Informações claras a respeito do produto, do serviço e do fornecedor: todas as características do curso devem estar descritas, como por exemplo, conteúdo programático, corpo docente, se tem material de apoio;
- Atendimento facilitado ao consumidor: deve ser garantido atendimento eletrônico facilitado para dúvidas, reclamações, cancelamento, entre outros;
- Direito de arrependimento em 7 dias: como em toda compra realizada fora do estabelecimento comercial, deve ser respeitado o prazo do direito de arrependimento. Situação em que o aluno terá direito ao cancelamento sem custos por isso.
Você conhecia esses direitos? Já fez a compra de algum curso online? Conta aqui nos comentários.