O Ministério Público Federal
no Ceará solicita à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) posição sobre
a deficiência dos serviços prestados pelas operadoras de telefonia móvel no
Ceará.
Um ofício foi enviado à
Anatel, nesta terça-feira (1), onde MPF elenca a série de problemas
identificados durante a investigação, a respeito dos quais a Agência deverá se
pronunciar.
Entre as deficiências
apontadas, estão a ausência de sinal, queda nas chamadas, lentidão na internet,
cobranças indevidas, dificuldade de acesso à banda larga móvel e dificuldades
para cancelar o vínculo com as prestadoras.
A Agência tem o prazo de 15
dias úteis para prestar esclarecimentos ao MPF.
Ceará News 7
