O problema já havia sido identificado na pesquisa anterior
As operadoras de telefonia móvel Vivo, Claro, TIM e Oi não conseguiram alcançar as metas da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em relação ao serviço de conexão à rede de dados.
De acordo com a segunda avaliação realizada, o desempenho das empresas em relação à taxa de acesso à rede de dados ficou em 95%, quando o esperado era 98%.
Em relação ao índice de queda de chamadas, a queda de conexão da internet pela rede móvel e acesso à rede de voz, as empresas atingiram as metas estipuladas pela agência. Os resultados são referentes ao período de novembro de 2012 a janeiro de 2013.
A primeira avaliação trimestral da Anatel, divulgada em fevereiro, mostrou a dificuldade das operadoras em atingir as metas de conexão à rede de dados. A avaliação foi realizada após a Anatel suspender as vendas de novas linhas por 11 dias, em julho do ano passado. A medida foi resultado do desempenho insatisfatório das operadoras.
Para retomar as vendas, as empresas foram obrigadas a apresentar planos de investimentos na melhoria das redes, do atendimento ao usuário e diminuição de interrupções do serviço.
Por: Redação Web
